Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí
Plug Sneakrs ponúka službu vrátenia všetkých produktov v katalógu (okrem vlastných a tajomných krabičiek letectva 1) do 14 dní od dátumu prijatia tovaru. Je možné ho prijať vrátenie veľkosti bez dodatočných nákladov kontaktovaním nášho servisného tímu (LEN TALIANSKO), bude odoslaná zásielka kuriérom na vyzdvihnutie nesprávnej veľkosti a správna veľkosť s časom spracovania, ako keby išlo o novú objednávku. Úplná služba vrátenia môže začať odoslaním e-mailu na adresu info@plugsneakrs.com, prijatím do 24/48 pracovných hodín a vyplnením formulára na vrátenie. Vrátenie akceptujeme iba v prípade, že dorazí na naše sklady do 14 dní od prijatia objednávky
Náklady a poplatky za vrátenie znáša v prípade vrátenia zákazník, bezplatne za zmenu veľkosti v 🇮🇹. Dostanete do 5 pracovných dní od prijatia vrátenia tovaru z potvrdenia skladu o finančnej náhrade
Základnou podmienkou na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy alebo zmenu veľkosti bude podstatná neporušenosť produktu, ktorý sa má vrátiť. Tovar musí byť vrátený v bezchybnom stave, pretože bol uschovaný a prípadne s ním bolo manipulované s vynaložením bežnej starostlivosti - prípadné náklady na obnovenie produktu môžu byť zákazníkovi účtované.
Plug Sneakrs odporúča svojim zákazníkom, aby pri vrátení tovaru využívali expresných kuriérov, ako sú UPS alebo DHL – s poistením tovaru vo výške pôvodne zaplatenej sumy.
Tovar je potrebné vrátiť najmä:
- Správne zabalené v originálnom balení, v perfektnom stave a odoslané s dvojitou škatuľou v prípade tenisiek (nie zničené, poškodené alebo špinavé), vybavené všetkým možným príslušenstvom a dokumentáciou poskytnutou v pôvodnej zásielke;
- Vybavené prepravným dokladom (v originálnom obale) a vyplneným formulárom na vrátenie, aby spoločnosť Plug Sneakrs mohla identifikovať kupujúceho.
- Bez zjavných známok používania, okrem tých, ktoré sú zlučiteľné s účinkom bežnej skúšky výrobku, napr. Vyskúšajte topánku na čistom povrchu alebo koberci. Výrobky preto nesmú niesť stopy dlhodobého používania (viac ako niekoľko minút) presahujúceho čas potrebný na testovanie a nesmú byť v takom stave, aby zabrániť ich ďalšiemu predaju.
- Záručné plomby Plug Sneakrs, ak sú k dispozícii, sa nesmú odstraňovať ani s nimi manipulovať.
Plug Sneakrs si vyhradzuje právo uplatniť pokuty až do výšky 100 % hodnoty výrobku za vrátené položky, ktoré nie sú v súlade, teda so známkami používania – alebo bez záručných štítkov, ktoré sú stále pripevnené k výrobku, za chýbajúce ďalšie príslušenstvo alebo za prijatie návratnosť prekročenia očakávaných 14 dní.
Plug Sneakrs neponúka vrátenie peňazí za objednávky stratené prepravcami alebo škody nimi spôsobené.
plugsneakrs si vyhradzuje právo zrušiť objednávky pre jasné a zjavné chyby v cenách alebo z bezpečnostných dôvodov