Devoluções e Reembolsos
Plug Sneakrs oferece um serviço de feito em todos os produtos do catálogo (excluindo a personalização do Air Force 1) pode ser ativado dentro de 14 dias a partir da data de recebimento da mercadoria. Você pode receber uma troca de tamanho sem custo adicional entrando em contato com nossa equipe de suporte. Enquanto euO serviço de devolução completo pode ser ativado enviando um email para help@plugsneakrs.com, recebendo em até 24/48 horas úteis e preenchendo o formulário de devolução.
Os custos e encargos de devolução serão suportados pelo cliente em caso de devolução, livre para alterações de tamanho. Você receberá a confirmação da devolução dentro de 5 dias úteis após o recebimento da devolução no armazém reembolso financeiro
Doença essencial para o exercício do direito de retirada ou alteração de tamanho será a integridade substancial do produto a ser devolvido. A mercadoria deverá ser devolvida em perfeito estado, visto que foi guardada e eventualmente manuseada com a diligência normal - quaisquer custos de restauração do produto poderão ser cobrados ao cliente.
A Plug Sneakrs recomenda a seus clientes que utilizem transportadores expressos como UPS ou DHL para suas devoluções - com seguro da mercadoria, igual ao valor pago originalmente.
Em particular, as mercadorias devem ser devolvidas:
- Embalado corretamente em sua embalagem original, em perfeito estado e enviado em caixa dupla no caso de tênis (não estragado, danificado ou sujo), equipado com todos os acessórios possíveis e documentação fornecida na remessa original;
- Equipado com o documento de transporte (presente na embalagem original) e o formulário de devolução preenchido, para permitir que o Plug Sneakrs identifique o comprador.
- Sem sinais evidentes de uso, além daqueles compatíveis com o efeito de um teste normal do artigo, por ex. Experimente um sapato em uma superfície limpa ou carpete. Os artigos então eles não devem mostrar sinais de uso prolongado (mais do que alguns minutos) excedendo o tempo necessário para um teste e não deve estar em tal estado que não possa ser revendido.
- Os selos de garantia da Plug Sneakrs, quando presentes, não devem ser removidos ou adulterados.
A Plug Sneakrs reserva-se o direito de aplicar penalidades de até 100% do valor do produto para itens devolvidos fora de conformidade, portanto com sinais de uso - ou sem etiquetas de garantia ainda anexadas ao produto, por falta de acessórios extras ou por recebimento do retorno excedeu os 14 dias esperados.
A Plug Sneakrs não oferece reembolso de pedidos perdidos pelas transportadoras ou danos por elas causados.