Rückgaben und Rückerstattungen

Plug Sneakrs bietet einen Rückgabeservice für alle Produkte im Katalog an. (mit Ausnahme der Air Force 1 Custom- und Mystery-Boxen) innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware. Ein Empfang ist möglich Wenn Sie die Größe ohne zusätzliche Kosten zurücksenden, wenden Sie sich an unser Serviceteam (NUR ITALIEN). Die falsche Größe wird von einem Kurier abgeholt und die richtige Größe wird mit Bearbeitungszeiten wie bei einer neuen Bestellung verschickt. Der komplette Rücksendeservice kann beginnen, indem Sie eine E-Mail an info@plugsneakrs.com senden, innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden das Rücksendeformular erhalten und es ausfüllen. Wir akzeptieren die Rücksendung nur, wenn diese innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist

Die Kosten und Gebühren für die Rücksendung gehen im Falle einer Rücksendung zu Lasten des Kunden. kostenlose Größenänderung in 🇮🇹. Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung von der Lagerbestätigung der finanziellen Rückerstattung

Eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufs- oder Größenänderungsrechts ist die wesentliche Unversehrtheit des zurückzusendenden Produkts. Die Waren müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, da sie mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt und möglicherweise gehandhabt wurden – etwaige Kosten für die Wiederherstellung des Produkts können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Plug Sneakrs empfiehlt seinen Kunden, für ihre Rücksendungen Expresskuriere wie UPS oder DHL zu nutzen – mit einer Versicherung der Waren in Höhe des ursprünglich gezahlten Betrags.

Insbesondere ist die Ware zurückzusenden:

• Korrekt verpackt in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und im Falle von Sneakers mit einer Doppelbox versendet (nicht ruiniert, beschädigt oder verschmutzt), ausgestattet mit allem möglichen Zubehör und der Dokumentation, die in der Originalsendung enthalten ist;
• Ausgestattet mit dem Transportdokument (in der Originalverpackung vorhanden) und dem ausgefüllten Rücksendeformular, damit Plug Sneakrs den Käufer identifizieren kann.
• Ohne offensichtliche Gebrauchsspuren, die nicht mit der Wirkung einer normalen Prüfung des Artikels vereinbar sind, z.B. Probieren Sie einen Schuh auf einer sauberen Oberfläche oder einem Teppich aus. Die Artikel dürfen daher keine Spuren einer längeren Nutzung  (mehr als ein paar Minuten) aufweisen, die über die für einen Test erforderliche Zeit hinausgeht, und dürfen sich nicht in einem solchen Zustand befinden, dass sie beschädigt sind ihren Weiterverkauf verhindern.
• Die Garantiesiegel von Plug Sneakrs, sofern vorhanden, dürfen nicht entfernt oder manipuliert werden.

Plug Sneakrs behält sich das Recht vor, Strafen in Höhe von bis zu 100 % des Produktwertes für nicht konforme Artikel zu verhängen, die zurückgesendet werden, d. h. mit Gebrauchsspuren oder ohne noch am Produkt angebrachte Garantieetiketten, für fehlendes zusätzliches Zubehör oder für den Erhalt des Artikels Rückkehr über die erwarteten 14 Tage hinaus.

Plug Sneakrs bietet keine Rückerstattung für von Spediteuren verlorene Bestellungen oder für von ihnen verursachte Schäden.

plugsneakrs behält sich das Recht vor, Bestellungen aufgrund klarer und offensichtlicher Preisfehler oder aus Sicherheitsgründen zu stornieren